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Assistência

Perguntas Frequentes

O Sistema de limpeza Rainbow é vendido através de uma rede de distribuidores Rainbow independentes autorizados.

Não, os distribuidores Rainbow autorizados vendem o Sistema de Limpeza Rainbow exclusivamente através de demonstrações no domicílio. É importante saber que só os produtos Rainbow vendidos por Distribuidores Rainbow autorizados vêm com uma garantia autorizada.Os produtos Rainbow adquiridos através de canais comerciais não autorizados, incluindo a internet, não estão cobertos por garantia, para além disso, os mesmos podem não ser novos ou genuínos.

Queira contactar o agente Rainbow que lhe vendeu a sua unidade. Se não conseguir contactar esse agente, poderá usar o formulário de “pedido de assistência” ou usar a nossa área de “contactos”.

A Fénix Lusitana, Lda (importador Rainbow para Portugal) oferece aos seus distribuidores Rainbow autorizados uma garantia de 4 anos, para o sistema de limpeza Rainbow e acessórios e uma garantia de 10 anos para o motor e controlador electrónico da Rainbow. Estas garantias não cobrem o desgaste normal decorrente do uso dos produtos, tais como correias, Neutralizador HEPA, etc. ou de má utilização do equipamento.

Recomenda-se que, após 2 anos de uso, um centro técnico Rainbow autorizado inspecione o seu Neutralizador HEPA. Depois de cinco anos de uso, o Neutralizador HEPA deve ser trocado num centro técnico Rainbow autorizado para assegurar o melhor desempenho possível da sua Rainbow.

A Rainbow tem a capacidade de aspirar líquidos com segurança. Queira seguir as instruções do manual do proprietário. A Escova Motorizada (Power Nozzle) não pode aspirar líquidos.

Deve encher o reservatório de água até cobrir o topo da abóbada no centro inferior do reservatório.

O RainJet limpa os seguintes tipos de piso: mármore, azuleijos de cerâmica, pedra, vinilo e linóleo. Não deve ser usado em madeira sem acabamento ou oleada ou encerada, nem em azuleijos sem juntas vedadas ou chão alcatifado uma vez que são susceptiveis à água.

Pedido de Assistência

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